Humanidades
Como podemos incentivar o engajamento com a verificação de fatos online?
O Dr. Mohsen Mosleh , professor associado de Ciência de Dados Sociais no Oxford Internet Institute , explora o papel da ideologia compartilhada e da conexão social no envolvimento das pessoas com verificações de fatos...
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Oxford - 23/04/2025
Desinformação e correções online. Crédito: Liubomyr Vorona, Getty Images
O Dr. Mohsen Mosleh , professor associado de Ciência de Dados Sociais no Oxford Internet Institute , explora o papel da ideologia compartilhada e da conexão social no envolvimento das pessoas com verificações de fatos que visam combater a desinformação online.
No cenário online polarizado de hoje, a checagem de fatos se tornou uma ferramenta vital para combater a desinformação. Mas, para que as checagens de fatos façam a diferença, as pessoas precisam realmente prestar atenção a elas.
Uma suposição amplamente difundida é que as correções são mais eficazes quando vêm de alguém que compartilha suas visões políticas. Mas será que a ideologia compartilhada é realmente o que faz as pessoas ouvirem?
"As pessoas eram significativamente mais propensas a responder ou interagir com uma correção quando o corretor interagia com elas previamente. Surpreendentemente, não encontramos evidências de que o partidarismo político compartilhado aumentasse o engajamento por si só."
Dr. Mohsen Mosleh, Professor Associado em Ciência de Dados Sociais no Oxford Internet Institute
Nosso novo estudo ' Promovendo o engajamento com verificações de fatos sociais online: investigando os papéis da conexão social e do partidarismo compartilhado ', realizado em parceria com pesquisadores da MIT Sloan School of Management e publicado na PLOS ONE , sugere o contrário.
Descobrimos que os laços sociais são importantes. As pessoas são mais propensas a se envolver com correções quando há uma conexão social mínima entre elas e a pessoa que as corrige — como seguir ou curtir nas redes sociais — independentemente da orientação política.
Para entender a dinâmica por trás disso, combinamos um experimento de campo em larga escala no Twitter (agora X) com experimentos de pesquisa cuidadosamente controlados. Essa abordagem mista nos permitiu estudar não apenas como as pessoas se comportam em condições reais (validade ecológica), mas também os mecanismos psicológicos subjacentes em um ambiente controlado.
A lição? Um pequeno gesto de contato social pode fazer uma diferença significativa.
As pessoas eram significativamente mais propensas a responder ou interagir com uma correção quando o corretor interagia com elas previamente. Surpreendentemente, não encontramos evidências de que o partidarismo político compartilhado aumentasse o engajamento por si só.
O que isso sugere é que as normas sociais — como o sentimento de que devemos responder a alguém que demonstrou interesse em nós — podem ser mais poderosas do que o alinhamento ideológico quando se trata de estimular o engajamento online.
Para aqueles que tentam combater a desinformação, isso aponta para uma estratégia prática: construir um pouco de relacionamento primeiro, mesmo que de pequenas maneiras.
Claro que nem tudo são boas notícias.
Entre usuários altamente partidários, essas conexões mínimas, na verdade, diminuíram o engajamento se a correção viesse de alguém do outro lado do espectro político. Isso aponta para um desafio em alcançar os usuários mais polarizados e sugere que sinais de identidade política podem, às vezes, causar mais mal do que bem.
Ainda assim, nossa pesquisa oferece uma nova maneira de pensar sobre como projetamos intervenções — tanto humanas quanto automatizadas — que visam corrigir informações incorretas.
Se quisermos que as pessoas respondam às correções, precisamos considerar não apenas a mensagem, mas também a relação (por mais tênue que seja) entre o mensageiro e o destinatário. Em outras palavras: não se trata apenas do que você diz, ou mesmo de quem diz, mas sim se o ouvinte sente algum tipo de vínculo social.
